接遇マナー（ビジネスマナー）研修

17日、商工会のご協力により、講師の小那覇りな先生をお呼びして、2時間のビジネスマナー研修（接遇マナー研修）を行いました。

保護者様とのコミュニケーションの取り方。連絡の伝え方。電話対応の仕方など、スタッフ同士でロープレを行い、緊張しながらも、楽しく受講できた様です。



電話応対のロープレ


研修後、送迎の途中に電話をして来たスタッフが、
「今、電話して大丈夫でしょうか？」と。
早速、研修効果が表れた様です。


マナーを知る事で、ビジネスだけでなく、人としても成長でき、女性なら、良いお嫁さんになれると思います。


スタッフへの一番高い処遇改善加算を取る為には研修を行う必要があります。
今後も計画的に研修を行っていきます。